Non è solo Gabe Newell che è noto per le sue risposte e -mail, ma a volte la notizia non è ciò che i fan sperano di sentire. Un utente di Reddit ha recentemente condiviso la propria esperienza dopo aver raggiunto il CEO di Epic Games Tim Sweeney con una domanda semplice sulla data di uscita di Alan Wake 2 su Steam. Sfortunatamente, la risposta di Sweeney è stata breve e definitiva: Alan Wake 2 non sarebbe venuta a vapore. Senza ulteriori spiegazioni fornite, l'utente deluso ha detto che avrebbero invece optato per l'acquisto del gioco su Xbox.
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Ciò che rende unica Alan Wake 2 tra le esclusive Epic Games Store è che Epic Games non solo ha pubblicato questo titolo horror, ma ha anche cofinanziato il suo sviluppo in collaborazione con Remedy. Nonostante ciò, Remedy ha riferito che le vendite di Alan Wake 2 hanno soddisfatto le loro aspettative commerciali e sono rimaste soddisfatte della collaborazione. Guardando al futuro, Remedy prevede di auto-pubblicare i titoli futuri, il che significa che i fan possono aspettarsi che questi giochi siano disponibili su piattaforme come Steam. Tuttavia, più di un anno dopo la sua uscita, Alan Wake 2 non ha ancora realizzato un profitto.