Valve坚定地否认了最近的报道，该报告表明其Steam平台经历了“主要”数据攻击，并强调说，没有“违反”蒸汽系统。
尽管用户担心报告了超过8900万用户记录的妥协，但Valve的调查显示，泄漏仅涉及“较旧的短信”。这些消息包含一次性代码SMS，至关重要的是不包含任何个人数据。
Valve在Steam上发布的一份声明中解释说，在分析泄漏的数据后，它得出结论，没有损害客户数据。该声明详细介绍了：“泄漏由较旧的短信组成，其中包括一次性代码，仅在15分钟的时间范围内有效期和他们发送到的电话号码。泄漏的数据没有将电话号码与Steam帐户，密码信息，付款信息，付款信息或其他个人数据相关联。”
阀门进一步向用户放心，说：“旧短信不能用来违反Steam帐户的安全性，并且每当使用SMS更改蒸汽电子邮件或密码的代码时，您都会通过电子邮件和/或Steam Secure Messages获得确认。”
Valve借此机会提高用户安全性，鼓励玩家利用Steam移动身份验证器进行2因子安全性，并将其描述为“发送有关您的帐户和帐户安全性的安全消息的最佳方法”。
鉴于数据泄露和大量Steam用户的频率越来越大，因此对潜在安全折衷的担忧是可以理解的。值得注意的是，最臭名昭著的视频游戏相关数据泄露发生在2011年，当时PlayStation 3和PlayStation Portable网络被黑客入侵，导致了近一个月的停机时间，并妥协了7700万个帐户。
此外，它不仅是有风险的客户数据。上一年的10月，神奇宝贝开发人员Game Freak遭受了重大黑客攻击，泄漏了有关其员工和开发管道的数据。 2023年，索尼证实，来自近7,000名现任和前雇员的数据在两个单独的违规行为中被妥协。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛侠开发人员Insomniac中违反了机密数据。
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