Blizzard se ha encontrado una vez más en el ojo de la tormenta con Overwatch 2, particularmente sobre el manejo de la nueva piel Lucio, el Cyber DJ. Inicialmente, esta piel se ofreció a la venta en $ 19.99, pero solo un día después, Blizzard anunció que estaría disponible de forma gratuita durante un evento centrado en el futuro de Overwatch 2. Los jugadores que sintonizaron una contracción transmitida el 12 de febrero durante una hora fueron elegibles para reclamar la piel Cyber DJ sin costo.
El momento de este anuncio causó una reacción violenta de la comunidad, ya que muchos ya habían comprado la piel antes de aprender que sería gratuita. La controversia se impulsó aún más por el hecho de que esta no es la primera instancia de Blizzard vendiendo cosméticos solo para luego distribuirlos de forma gratuita a través de las promociones. Como resultado, los jugadores ahora están pidiendo reembolsos, sintiéndose engañados por el cambio repentino. Desde entonces, la piel Cyber DJ ha sido eliminada de la tienda en el juego, pero Blizzard aún no ha abordado las solicitudes de reembolso.
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En medio de estos problemas, Blizzard enfrenta una dura competencia de los rivales de Marvel, lo que supera a Overwatch 2 en todos los ámbitos. En respuesta, Blizzard está listo para mostrar los cambios innovadores de juego en un evento especial de Overwatch 2 Spotlight. Este evento está programado para el 12 de febrero y presentará nuevos mapas, héroes y otro contenido emocionante. Para construir anticipación y proporcionar un adelanto de las próximas actualizaciones, Blizzard también organizará streamers prominentes en su sede.