Blizzard s'est de nouveau retrouvé dans l'œil de la tempête avec Overwatch 2, en particulier sur la manipulation de la nouvelle peau de Lucio, le Cyber DJ. Initialement, cette peau a été offerte à la vente à 19,99 $, mais juste un jour plus tard, Blizzard a annoncé qu'il serait disponible gratuitement lors d'un événement axé sur l'avenir de Overwatch 2. Les joueurs qui ont émis une diffusion Twitch le 12 février pendant une heure étaient éligibles pour réclamer la peau de Cyber DJ sans frais.
Le moment de cette annonce a provoqué une réaction importante de la communauté, car beaucoup avaient déjà acheté la peau avant l'apprentissage de ce serait gratuit. La controverse a été encore alimentée par le fait que ce n'est pas le premier cas de Blizzard vendant des cosmétiques uniquement pour les distribuer gratuitement par le biais de promotions. En conséquence, les joueurs appellent maintenant à des remboursements, se sentant induits en erreur par le changement soudain. Le Cyber DJ Skin a depuis été retiré du magasin dans le jeu, mais Blizzard n'a pas encore répondu aux demandes de remboursement.
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Au milieu de ces problèmes, Blizzard fait face à une forte concurrence de Marvel Rivals, qui surpasse Overwatch 2 à tous les niveaux. En réponse, Blizzard devrait présenter des changements de jeu révolutionnaire lors d'un événement spécial Overwatch 2 Spotlight. Cet événement est prévu pour le 12 février et présentera de nouvelles cartes, héros et autres contenus passionnants. Pour construire l'anticipation et fournir un aperçu des prochaines mises à jour, Blizzard accueillera également des streamers proéminents à leur siège social.