Das kürzliche vorzeitige Saisonende von Diablo 3 hinterließ bei den Spielern Frustration und verdeutlichte Kommunikationsprobleme innerhalb von Blizzard. Der unerwartete Abbruch, der sowohl koreanische als auch europäische Server betraf, führte selbst nach dem Neustart der Saison zu Fortschrittsverlusten und Zurücksetzen der Vorräte. Spieler äußerten in Foren ihre Enttäuschung und führten das Problem auf ein „Missverständnis“ zwischen den Entwicklungsteams zurück.
Dies steht in scharfem Kontrast zu der jüngsten Großzügigkeit gegenüber Diablo 4-Spielern. Blizzard bot kostenlose Boosts für diejenigen an, die die Erweiterung besaßen, und einen kostenlosen Level-50-Charakter für alle, der Zugang zu allen Altären von Lilith und neuer Ausrüstung gewährte. Dies sollte zurückkehrenden Spielern einen Neuanfang ermöglichen, nachdem Anfang des Jahres zwei wichtige Patches erschienen waren, die viele frühe Builds und Gegenstände des Spiels überflüssig machten.
Die Ungleichheit in der Behandlung unterstreicht die Herausforderungen von Blizzard. Während Diablo 4 umfangreiche Updates und kostenlose Anreize erhält, leidet Diablo 3 unter scheinbar vermeidbaren Betriebsfehlern. Diese Situation wirft neben den anhaltenden Problemen mit remasterten klassischen Spielen Fragen zu den internen Prozessen von Blizzard und seinem Engagement für die Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Servicequalität im gesamten Portfolio auf. Der anhaltende Erfolg von World of Warcraft zeigt jedoch die Fähigkeit von Blizzard, ein zusammenhängendes Spieler-Ökosystem zu schaffen.
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