Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков, подчеркнув проблемы коммуникации внутри Blizzard. Неожиданное прекращение, затронувшее как корейские, так и европейские серверы, привело к потере прогресса и сбросу тайников даже после перезапуска сезона. Игроки выразили свое разочарование на форумах, объяснив проблему «недопониманием» между командами разработчиков.
Это резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4. Blizzard предложила бесплатные улучшения для владельцев расширения и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех, предоставив доступ ко всем Алтарям Лилит и новому оборудованию. Это было сделано для того, чтобы дать новый старт вернувшимся игрокам после двух важных патчей, выпущенных ранее в этом году, патчей, которые сделали многие ранние игровые сборки и предметы устаревшими.
Неравенство в подходах подчеркивает проблемы Blizzard. В то время как Diablo 4 получает значительные обновления и бесплатные поощрения, Diablo 3 страдает от ошибок в работе, которых, казалось бы, можно избежать. Эта ситуация, наряду с продолжающимися проблемами с обновленными классическими играми, поднимает вопросы о внутренних процессах Blizzard и ее стремлении поддерживать стабильное качество обслуживания во всем своем портфолио. Однако устойчивый успех World of Warcraft демонстрирует способность Blizzard создать сплоченную экосистему игроков.