Microsoft menutup Skype pada bulan Mei, menggantikannya dengan versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang sebagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger menguasai komunikasi VoIP, mengurangkan keperluan untuk panggilan tradisional Skype-to-Phone.
Pengguna Skype semasa boleh peralihan dengan lancar ke pasukan Microsoft; Sejarah mesej mereka, kenalan, dan data lain akan tersedia tanpa memerlukan akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft akan menghentikan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa. Pengguna juga mempunyai pilihan untuk mengeksport data Skype mereka, termasuk foto dan sejarah perbualan, atau menggunakan alat yang disediakan untuk melihat sejarah sembang mereka.
Anda mempunyai sehingga 5 Mei untuk membuat keputusan, tetingkap 60 hari. Microsoft akan menghormati kredit Skype yang ada, tetapi tidak lagi menjual ciri Skype yang dibayar untuk panggilan antarabangsa dan domestik.
Kerugian utama dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk membuat panggilan ke talian darat dan telefon bimbit. Microsoft menjelaskan kepada The Verge bahawa walaupun fungsi ini sangat penting semasa puncak Skype, kepentingannya telah berkurang kerana kebangkitan VoIP dan pelan data mudah alih yang berpatutan. Amit Fulay, naib presiden produk di Microsoft, menyatakan bahawa fungsi telefoni ini tidak lagi menjadi tumpuan strategik bagi syarikat itu.
Microsoft memperoleh Skype pada tahun 2011 untuk $ 8.5 bilion, bertujuan untuk meningkatkan penawaran komunikasi masa nyata. Skype pernah memegang kedudukan yang menonjol pada peranti Windows dan juga dipasarkan sebagai ciri Xbox. Walau bagaimanapun, Microsoft mengakui bahawa pangkalan pengguna Skype telah bertingkat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang membawa kepada peralihan ke arah pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.