Bandai Namco ha tomado la difícil decisión de cerrar los servidores de Blue Protocol en Japón el 18 de enero de 2025, y como resultado, el lanzamiento global anticipado en colaboración con Amazon Games ha sido completamente cancelado. La decisión se debe al reconocimiento de Bandai de que ya no pueden ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de su base de fans dedicado. En su declaración oficial, Bandai expresó su profundo arrepentimiento: "Hemos decidido que está más allá de nuestras capacidades continuar brindando un servicio que satisface a todos". También compartieron su decepción de no poder avanzar con el lanzamiento global junto a Amazon Games.
A medida que Blue Protocol se acerca a su final, Bandai se ha comprometido a apoyar el juego con actualizaciones continuas y nuevo contenido hasta el último día. Sin embargo, los jugadores ya no podrán comprar o solicitar reembolsos para la moneda del juego, conocida como Rose Orbs. Para compensar, Bandai distribuirá 5,000 orbes de rosa a los jugadores el primer día de cada mes a partir de septiembre de 2024 hasta enero de 2025, junto con una asignación diaria de 250 orbes rosas. Además, el pase de la temporada 9, que se lanzó recientemente, estará disponible de forma gratuita, y la actualización final, Capítulo 7, se lanzará el 18 de diciembre de 2024.
Blue Protocol debutó en Japón en junio de 2023, inicialmente atrayendo una atención significativa con más de 200,000 jugadores concurrentes en el lanzamiento. Desafortunadamente, el juego encontró numerosos problemas de servidor desde el principio, lo que le llevó a Bandai a realizar el mantenimiento de emergencia el día de la liberación. A pesar del comienzo prometedor, el juego vio una disminución en el número de jugadores y una creciente insatisfacción entre su comunidad. En su informe financiero para el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2024, Bandai Namco reconoció que el protocolo Blue había tenido un rendimiento inferior, lo que finalmente llevó a la decisión de terminar el servicio.
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