A Bandai Namco tomou a difícil decisão de encerrar os servidores do Blue Protocol no Japão em 18 de janeiro de 2025 e, como resultado, o lançamento global previsto em colaboração com os jogos da Amazon foi completamente cancelado. A decisão decorre do reconhecimento de Bandai de que eles não podem mais prestar um serviço que atenda às expectativas de sua base de fãs dedicada. Em sua declaração oficial, Bandai expressou seu profundo arrependimento: "Decidimos que está além de nossas capacidades continuar prestando um serviço que satisfaça a todos". Eles também compartilharam sua decepção por não poder avançar com o lançamento global ao lado dos jogos da Amazon.
À medida que o Blue Protocol se aproxima, Bandai se comprometeu a apoiar o jogo com atualizações contínuas e novo conteúdo até o último dia. No entanto, os jogadores não poderão mais comprar ou solicitar reembolsos para a moeda do jogo, conhecida como Rose Orbs. Para compensar, a Bandai distribuirá 5.000 orbes de rosa aos jogadores no primeiro dia de cada mês, a partir de setembro de 2024 a janeiro de 2025, juntamente com uma alocação diária de 250 orbes rosa. Além disso, o Pass da 9ª temporada, lançado recentemente, estará disponível gratuitamente, e a atualização final, capítulo 7, deve ser lançada em 18 de dezembro de 2024.
O Blue Protocol estreou no Japão em junho de 2023, chamando inicialmente atenção significativa com mais de 200.000 jogadores simultâneos no lançamento. Infelizmente, o jogo encontrou inúmeros problemas de servidor desde o início, levando a Bandai a realizar manutenção de emergência no dia do lançamento. Apesar do início promissor, o jogo viu um declínio no número de jogadores e uma crescente insatisfação entre sua comunidade. Em seu relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024, a Bandai Namco reconheceu que o Blue Protocol havia um desempenho inferior, o que acabou levando à decisão de encerrar o serviço.
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