Ubisoft a clairement indiqué que l'achat d'un de leurs jeux n'accorde pas les joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette déclaration faisait partie de leur défense dans une affaire juridique apportée contre eux par deux joueurs insatisfaits de l'équipage , à la suite de la décision d'Ubisoft de fermer le jeu de course original l'année dernière.
Fin mars 2024, l'équipage, sorti en 2014, n'est plus jouable . Qu'il ait été acheté physiquement ou numériquement, le jeu ne peut être accessible sous aucune forme, car les serveurs ont été complètement fermés. Ubisoft a pris des mesures pour créer des versions hors ligne pour l'équipage 2 et sa suite, The Crew: Motorfest , permettant un jeu continu, mais aucun effort de ce type n'a été fait pour le jeu original.
À la fin de l'année dernière, deux joueurs ont déposé une plainte contre Ubisoft , affirmant qu'ils pensaient qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage au lieu de payer pour une licence limitée pour utiliser l'équipage". Le procès a utilisé une analogie comparant la situation à l'achat d'un flipper qui devient plus tard injouable en raison de composants manquants.
Selon Polygon , les plaignants allèguent qu'Ubisoft a violé plusieurs lois en Californie, notamment la loi sur la fausse loi sur la publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que la fraude et la violation des réclamations de garantie. Ils ont également fait valoir qu'Ubisoft avait contrevain la loi de la Californie sur l'expiration des cartes-cadeaux, soulignant que le code d'activation de l'équipage a suggéré la jouabilité jusqu'en 2099.
En réponse, l'équipe juridique d'Ubisoft a déclaré que les plaignants avaient été informés au moment de l'achat qu'ils achetaient une licence, sans posséder le jeu. Ils ont également noté que l'emballage Xbox et PlayStation contenait un avis de premier plan en lettres majuscules sur l'annulation potentielle des fonctionnalités en ligne avec un préavis de 30 jours.
Ubisoft a déposé une requête en rejet de l'affaire, mais si le procès se poursuivait, les plaignants demandent un procès avec jury. En réponse à des problèmes similaires, les marchés numériques comme Steam avertissent désormais explicitement les clients qu'ils achètent une licence, pas le jeu lui-même. Ce changement fait suite à une nouvelle loi signée par le gouverneur de Californie Gavin Newsom, exigeant une divulgation claire de la nature des achats numériques. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de supprimer l'accès au contenu, elle garantit que les consommateurs sont conscients des termes avant d'acheter.
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