Valve ได้ปฏิเสธรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam มีประสบการณ์แฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยระบุว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
แม้จะมีข้อกังวลในหมู่ผู้ใช้เกี่ยวกับการรายงานการประนีประนอมของผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านบันทึกการสอบสวนของ Valve เปิดเผยว่าการรั่วไหลนั้นเกี่ยวข้องกับ "ข้อความเก่า ๆ " เท่านั้น ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียวซึ่งไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์ที่โพสต์บน Steam วาล์วอธิบายว่าหลังจากวิเคราะห์ข้อมูลที่รั่วไหลออกมาสรุปได้ว่าไม่มีข้อมูลลูกค้าถูกบุกรุก คำแถลงรายละเอียดว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้กับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมโดยระบุว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่ใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
ใช้โอกาสในการปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ใช้ Valve สนับสนุนให้ผู้เล่นใช้ Authenticator Steam Mobile เพื่อความปลอดภัย 2 ปัจจัยอธิบายว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"
ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและผู้ใช้ Steam จำนวนมากความกังวลเกี่ยวกับการประนีประนอมด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นนั้นเป็นที่เข้าใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนึ่งในการละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมที่มีชื่อเสียงที่สุดเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation Portable ถูกแฮ็กส่งผลให้เกิดการดับเกือบเดือนและการประนีประนอม 77 ล้านบัญชี
นอกจากนี้ยังไม่เพียง แต่ข้อมูลลูกค้าที่มีความเสี่ยง ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้วเกมPokémon Developer Freak ประสบกับการแฮ็คที่สำคัญการรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานและการพัฒนาไปป์ไลน์ ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลจากพนักงานเกือบ 7,000 คนในปัจจุบันและอดีตอดีตพนักงานถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel