A civilização 7 enfrentou um começo desafiador no Steam desde o seu lançamento em fevereiro, recebendo reações contraditórias dos usuários com base em análises de vapor. Apesar de várias atualizações lançadas pelo desenvolvedor Firaxis destinado a melhorar a satisfação do jogador, o jogo atualmente possui menos jogadores no Steam do que a civilização 6 e a civilização mais antiga 5, lançada há 15 anos.
Embora as métricas do Steam não contem a história completa, a Civilization 7 também foi lançada no PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, com uma versão futura para o Nintendo Switch 2, utilizando controles aprimorados de mouse Joy-Con. No entanto, dado que o PC representa o mercado principal de jogos de civilização, o Civ 7 está claramente lutando nesse segmento.
Surpreendentemente, apesar desses desafios, o CEO da Take-Two, Strauss Zelnick, expressou otimismo e satisfação com o jogo durante uma entrevista antes do mais recente relatório de ganhos da empresa. Ele reconheceu problemas iniciais, mas elogiou os esforços da Firaxis para resolvê-los, expressando confiança no sucesso de longo prazo do jogo.
Zelnick referenciou o ciclo de vendas longo típico da franquia, sugerindo que, embora as mudanças iniciais causassem preocupação entre os fãs leais, a comunidade acabaria por reconhecer seu valor. Ele enfatizou que abordar questões iniciais continua sendo uma prioridade.
Após o lançamento, os jogadores criticaram aspectos como a interface do usuário, a variedade de mapas limitados e os recursos ausentes esperados da série. Os comentários de Zelnick provavelmente refletem preocupações com mudanças significativas implementadas no Civ 7, como seu novo sistema de progressão em três idades, onde todos os jogadores passam por meio de idades. Esse mecânico marca um afastamento das parcelas anteriores, mas se alinha com a crença de Zelnick de que os fãs o adaptarão e apreciarão com o tempo.
A Take-Two não divulgou números de vendas para a civilização 7, mas mencionou as maneiras de ampliar seu público. Iniciativas recentes incluem o lançamento da civilização 7 VR para Meta Quest 3 e 3s, juntamente com um próximo porto para o Nintendo Switch 2.