Lễ kỷ niệm lần thứ chín của Fate/Grand Order đã bị hủy hoại bởi những tranh cãi xung quanh một bản cập nhật quan trọng. Việc giới thiệu các kỹ năng mới mạnh mẽ, đòi hỏi số lượng "tiền phục vụ" tăng lên để mở khóa, đã đốt cháy một phản ứng dữ dội từ cơ sở người chơi. Trước đây, tối đa hóa một nhân vật năm sao yêu cầu sáu bản; Bản cập nhật đã tăng điều này lên tám, hoặc thậm chí chín để tránh quá nhiều. Sự thay đổi này, đặc biệt bực bội đối với những người chơi đã đầu tư rất nhiều vào trò chơi, cảm thấy như một bước lùi, làm lu mờ việc giới thiệu đồng thời một hệ thống thương hại.
Phản ứng là nhanh chóng và cực đoan. Tài khoản Twitter chính thức của các nhà phát triển bị ngập trong các bài đăng tức giận, một số có chứa các mối đe dọa tử vong đồ họa. Trong khi sự thất vọng của người chơi là điều dễ hiểu, mức độ nghiêm trọng của các mối đe dọa này phản ánh kém về cộng đồng và cản trở cuộc đối thoại hiệu quả.
Để đối phó với những phản hồi tiêu cực mãnh liệt, Yoshiki Kano, giám đốc phát triển của FGO Phần 2, đã đưa ra một lời xin lỗi công khai. Ông thừa nhận mối quan tâm của người chơi và công bố một số biện pháp giảm nhẹ. Chúng bao gồm khả năng chuyển đổi giữa các kỹ năng nối được mở khóa, bảo tồn trình độ kỹ năng ban đầu và phục hồi các đồng tiền người hầu dành cho việc triệu tập Holy Grail, cùng với bồi thường cho người chơi. Tuy nhiên, các biện pháp này không giải quyết đầy đủ vấn đề cơ bản: sự khan hiếm của tiền phục vụ và nhu cầu gia tăng đối với các ký tự trùng lặp.
Phản hồi của nhà phát triển, bao gồm 40 lần kéo miễn phí, cảm thấy giống như kiểm soát thiệt hại hơn là một giải pháp lâu dài. Vấn đề cốt lõi, số lượng lớn các bản sao cần thiết để nâng cấp đầy đủ các công chức năm sao. Cộng đồng đặt câu hỏi về cam kết của các nhà phát triển đối với những lời hứa trước đây về việc tăng tính sẵn có của người phục vụ.
Sự thất bại kỷ niệm số phận/Grand Order làm nổi bật các nhà phát triển trò chơi cân bằng bấp bênh phải tấn công giữa kiếm tiền và sự hài lòng của người chơi. Mặc dù sự phản đối ngay lập tức có thể giảm bớt với khoản bồi thường được cung cấp, thiệt hại cho sự tin tưởng của nhà phát triển là rất đáng kể. Xây dựng lại niềm tin này đòi hỏi giao tiếp cởi mở và sự tham gia thực sự với các mối quan tâm của người chơi. Sức sống của trò chơi bản lề về sức khỏe của cộng đồng.
Tải xuống Fate/Grand Order trên Google Play. Để biết thêm tin tức chơi game, hãy xem sự kiện Phantom Thief của Danh tính V của chúng tôi.