Das PlayStation Network (PSN) von Sony hatte am vergangenen Wochenende einen 24-Stunden-Ausfall, der von Sony einem nicht spezifizierten "operativen Problem" zugeschrieben wurde. Während das Netzwerk jetzt wiederhergestellt ist und PlayStation Plus Abonnenten eine fünftägige Serviceverlängerung als Vergütung erhalten, fordern viele Benutzer eine größere Transparenz in Bezug auf die Ursache des Ausfalls.
Die PSN -Datenverletzung von 2011, die ungefähr 77 Millionen Konten gefährdet, fördert Benutzerprobleme und Skepsis gegenüber der kurzen Erklärung von Sony. Social Media hat Anfragen nach detaillierteren Informationen, wobei Benutzer das Potenzial für kompromittierte Daten in Frage stellen und die Zusicherungen über zukünftige vorbeugende Maßnahmen fordern. Das Fehlen einer detaillierten Kommunikation von Sony macht erhebliche Frustration.
Der Ausfall beeinflusste nicht nur Online-Multiplayer-Spiele, sondern auch Einzelspieler-Titel, die eine Online-Authentifizierung oder eine anhaltende Internetverbindung erfordern. GameStops Humorversuch in Bezug auf die Situation fehlte und unterstreichte die Abkehr des Einzelhändlers von seinem Kernvideospielgeschäft.
Mehrere Verlage von Drittanbietern haben auf die Störung reagiert, indem sie im Spielereignisse erweitert werden. Capcom erweiterte seinen Monster Hunter Wilds Beta -Test, während EA in der FIFA 25 ein wichtiges Ereignis erweiterte.
Die begrenzte Kommunikation von Sony, die nur aus zwei Tweets bestand, die den Ausfall und seine Lösung anerkennen, hat viele Kunden, die eine umfassendere Erklärung und eine detaillierte Darstellung der Schritte zur Verhinderung künftiger Ereignisse erfordern, eindeutig nicht erfüllt.
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