Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures le week-end dernier, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Bien que le réseau soit maintenant restauré et que les abonnés PlayStation Plus reçoivent une extension de service de cinq jours en compensation, de nombreux utilisateurs exigent une plus grande transparence concernant la cause de la panne.
La violation de données PSN de 2011, qui a compromis environ 77 millions de comptes, alimente les préoccupations des utilisateurs et le scepticisme entourant la brève explication de Sony. Les médias sociaux regroupent des demandes d'informations plus détaillées, les utilisateurs remettant en question le potentiel de données compromises et exigeant des assurances sur les mesures préventives futures. Le manque de communication détaillée de Sony provoque une frustration importante.
La panne a eu un impact non seulement des jeux multijoueurs en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de Gamestop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de son activité de jeux vidéo principale.
Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds, tandis que EA a prolongé un événement clé dans la FIFA 25.
La communication limitée de Sony, composée de seulement deux tweets reconnaissant la panne et sa résolution, n'a clairement pas réussi à satisfaire de nombreux clients qui exigent une explication plus complète et un compte rendu détaillé des mesures prises pour empêcher les événements futurs.
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