PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas el pasado fin de semana, atribuido por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien la red ahora se restaura, y los suscriptores de PlayStation Plus están recibiendo una extensión de servicio de cinco días como compensación, muchos usuarios exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción.
La violación de datos de PSN 2011, que comprometió aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones de los usuarios y el escepticismo que rodea la breve explicación de Sony. Las redes sociales están plagadas de solicitudes de información más detallada, y los usuarios cuestionan el potencial de datos comprometidos y exigentes garantías sobre las medidas preventivas futuras. La falta de comunicación detallada de Sony está causando una frustración significativa.
La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente. El intento de humor de GameStop con respecto a la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.
Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, mientras que EA extendió un evento clave en la FIFA 25.
La comunicación limitada de Sony, que consta de solo dos tweets reconociendo la interrupción y su resolución, claramente no ha logrado satisfacer a muchos clientes que exigen una explicación más completa y una explicación detallada de los pasos que se están tomando para evitar futuros ocurrencias.