上周末,索尼的PlayStation Network(PSN)经历了24小时的停电,索尼归因于未指定的“操作问题”。虽然现在恢复了网络,并且PlayStation Plus订户正在接收五天的服务延期作为补偿,但许多用户要求就停电原因提高透明度。
2011年的PSN数据泄露损害了大约7700万个帐户,并围绕索尼的简短解释引起了用户的关注和怀疑。社交媒体盛行,要求提供更详细的信息,用户质疑数据受损的潜力以及对未来预防措施的要求。索尼缺乏详细的沟通正在引起严重的挫败感。
中断不仅影响了在线多人游戏,而且还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop对这种情况的幽默尝试适得其反,突显了该零售商从其核心视频游戏业务中转移。
几家第三方出版商通过扩展游戏中的事件来回应破坏。 Capcom扩展了其Monster Hunter Wilds Beta测试,而EA在FIFA 25中扩展了一项关键赛事。
索尼的沟通有限,只有两条推文组成,即承认停电及其解决方案,显然未能满足许多要求提供更全面解释的客户,并详细说明正在采取的步骤以防止将来发生。