Una nueva ley de California ahora exige a plataformas de videojuegos digitales como Steam y Epic que informen claramente a los jugadores si su pago otorga propiedad real o simplemente una licencia.
La legislación de California exige transparencia sobre el estado de propiedad de los juegos
En vigor el próximo año
California ha promulgado una legislación que exige a las tiendas digitales que revelen la naturaleza de las compras de los consumidores. La ley estipula que las plataformas en línea deben aclarar si las transacciones constituyen propiedad del producto o adquisición de una licencia.
El gobernador Gavin Newsom firmó recientemente la ley AB 2426 para fortalecer la protección de los consumidores contra publicidad engañosa de productos digitales. La legislación abarca videojuegos y aplicaciones digitales relacionadas, definiendo los "juegos" protegidos como cualquier aplicación interactiva a la que se acceda mediante dispositivos electrónicos, incluyendo complementos y contenido adicional.
El estatuto exige a los minoristas digitales que presenten esta información mediante señales visuales prominentes —como tipografía más grande, colores contrastantes o símbolos distintivos—, garantizando que los consumidores puedan comprender fácilmente los términos de compra.
Las violaciones por publicidad engañosa pueden resultar en sanciones civiles o cargos por delitos menores. La legislación especifica que las disposiciones existentes sobre publicidad falsa conllevan consecuencias tanto civiles como penales por incumplimiento.
La ley además prohíbe a los vendedores anunciar "propiedad sin restricciones" de productos digitales. Los legisladores enfatizaron que en nuestro mercado digital, los consumidores deben entender que sus compras pueden no constituir propiedad genuina, ya que los vendedores pueden revocar el acceso a contenido dependiente de internet en cualquier momento.
A partir del próximo año, la ley restringirá a las tiendas en línea el uso de términos como "comprar" o "adquirir" sin aclarar explícitamente que estos no garantizan la propiedad irrestricta del producto.
La asambleísta Jacqui Irwin declaró: "A medida que los minoristas transicionan desde los medios físicos, la protección al consumidor en las compras digitales se vuelve cada vez más vital. Esta legislación garantiza que las prácticas engañosas que implican propiedad del consumidor se conviertan en artefactos históricos."
Las regulaciones de servicios de suscripción siguen sin estar claras
Los recientes cierres de juegos por compañías como Sony y Ubisoft —como la retirada de The Crew citando "restricciones de licencia"— han generado discusiones sobre los derechos del consumidor dentro de las comunidades de jugadores respecto a que el contenido comprado deje de estar accesible.
La nueva legislación no aborda explícitamente servicios de suscripción como Game Pass o modelos de alquiler de juegos, dejando vacíos regulatorios respecto al acceso sin conexión y al contenido basado en suscripción.
A principios de este año, el director de suscripciones de Ubisoft, Philippe Tremblay, sugirió que los jugadores deberían adaptarse a modelos de no propiedad, comparando la transición con cómo los consumidores pasaron de las colecciones de medios físicos a los servicios de transmisión digital.
Tremblay señaló: "Al igual que con las colecciones de DVD, los jugadores necesitan hacer la transición desde las mentalidades de propiedad. Con las copias de seguridad en la nube preservando el progreso, el enfoque cambia de la posesión al acceso."
La asambleísta Irwin aclaró además el propósito de la ley: "Cuando los consumidores compran contenido digital, a menudo asumen una propiedad permanente similar a los medios físicos. En realidad, han comprado licencias revocables sujetas a los términos del vendedor."
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