Ubisoft ha chiarito che l'acquisto di uno dei loro giochi non garantisce ai giocatori "diritti di proprietà libera", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa affermazione faceva parte della loro difesa in un caso legale portato contro di loro da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , seguendo la decisione di Ubisoft di chiudere la partita di corsa originale l'anno scorso.
Alla fine di marzo 2024, l'equipaggio, pubblicato nel 2014, non è più giocabile . Indipendentemente dal fatto che sia stato acquistato fisicamente o digitalmente, non è possibile accedere al gioco in qualsiasi forma, poiché i server sono stati completamente chiusi. Ubisoft ha preso provvedimenti per creare versioni offline per l'equipaggio 2 e il suo sequel, The Crew: Motorfest , permettendo il gioco continuo, ma non sono stati fatti tali sforzi per il gioco originale.
Alla fine dello scorso anno, due giocatori hanno intentato una causa contro Ubisoft , affermando che credevano di "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio invece di pagare una licenza limitata per usare l'equipaggio". La causa ha utilizzato un'analogia che confrontava la situazione all'acquisto di un flipper che in seguito diventa ingiocabile a causa dei componenti mancanti.
Secondo Polygon , i querelanti sostengono che Ubisoft ha violato diverse leggi della California, tra cui la falsa legge pubblicitaria, la legge sulla concorrenza sleale e la legge sui rimedi legali dei consumatori, nonché le frodi di common law e la violazione delle richieste di garanzia. Hanno anche sostenuto che Ubisoft ha violato la legge della California sulla scadenza delle carte regalo, sottolineando che il codice di attivazione per l'equipaggio ha suggerito la giocabilità fino al 2099.
In risposta, il team legale di Ubisoft ha dichiarato che i querelanti sono stati informati al momento dell'acquisto che stavano acquistando una licenza, non possedere il gioco. Hanno anche notato che la confezione di Xbox e PlayStation conteneva un importante avviso nelle lettere maiuscole sulla potenziale cancellazione delle funzionalità online con un preavviso di 30 giorni.
Ubisoft ha presentato una mozione per archiviare il caso, ma se la causa procede, i querelanti stanno cercando un processo con giuria. In risposta a questioni simili, mercati digitali come Steam ora avvertono esplicitamente i clienti che stanno acquistando una licenza, non il gioco stesso. Questo cambiamento segue una nuova legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom, imponendo una chiara divulgazione della natura degli acquisti digitali. Sebbene questa legge non impedisca alle aziende di rimuovere l'accesso ai contenuti, assicura che i consumatori siano a conoscenza dei termini prima dell'acquisto.
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