Bandai Namco heeft de moeilijke beslissing genomen om de servers voor Blue Protocol in Japan op 18 januari 2025 te sluiten, en als gevolg daarvan is de verwachte wereldwijde release in samenwerking met Amazon Games volledig geannuleerd. De beslissing komt voort uit de erkenning van Bandai dat ze niet langer een service kunnen leveren die voldoet aan de verwachtingen van hun toegewijde fanbase. In hun officiële verklaring uitte Bandai hun diepe spijt: "We hebben besloten dat het onze mogelijkheden te boven gaat om een dienst te blijven bieden die iedereen tevreden stelt." Ze deelden ook hun teleurstelling om niet in staat te zijn om verder te gaan met de wereldwijde release naast Amazon Games.
Naarmate Blue Protocol zijn einde nadert, heeft Bandai zich ertoe verbonden de game te ondersteunen met lopende updates en nieuwe inhoud tot de laatste dag. Spelers zullen echter niet langer in staat zijn om restituties te kopen of aan te vragen voor de in-game valuta, bekend als Rose Orbs. Om te compenseren, zal Bandai 5.000 Rose Orbs distribueren naar spelers op de eerste dag van elke maand, vanaf september 2024 tot januari 2025, naast een dagelijkse toewijzing van 250 Rose Orbs. Bovendien zal de seizoen 9 -pas, die onlangs is vrijgegeven, gratis beschikbaar zijn en de laatste update, hoofdstuk 7, wordt op 18 december 2024 gelanceerd.
Blue Protocol debuteerde in juni 2023 in Japan, en trok aanvankelijk aanzienlijke aandacht met meer dan 200.000 gelijktijdige spelers bij de lancering. Helaas heeft de game vanaf het begin talloze serverproblemen ondervonden, waardoor Bandai op de releasedag noodonderhoud heeft uitgevoerd. Ondanks het veelbelovende begin zag het spel een daling van de spelersaantallen en toenemende ontevredenheid onder de gemeenschap. In zijn financiële rapport voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart 2024, erkende Bandai Namco dat Blue Protocol achterbleef, wat uiteindelijk leidde tot de beslissing om de dienst te beëindigen.