Civilization 7 is sinds de release in februari te maken met een uitdagende start van Steam, met gemengde reacties van gebruikers op basis van Steam Reviews. Ondanks verschillende updates die zijn vrijgegeven door ontwikkelaar Firaxis gericht op het verbeteren van de tevredenheid van de spelers, heeft het spel momenteel minder spelers op Steam dan zowel Civilization 6 als de Oudere Civilization 5, die 15 jaar geleden werd gelanceerd.
Hoewel stoomstatistieken het volledige verhaal niet vertellen, is Civilization 7 ook gelanceerd op PlayStation, Xbox en Nintendo Switch, met een aankomende versie voor de Nintendo Switch 2 met verbeterde Joy-Con Mouse-bedieningselementen. Aangezien PC echter de kernmarkt voor beschavingsgames vertegenwoordigt, worstelt Civ 7 duidelijk in dit segment.
Verrassend genoeg uitte Take-Two CEO Strauss Zelnick, ondanks deze uitdagingen, optimisme en tevredenheid met het spel tijdens een interview voorafgaand aan het laatste inkomstenrapport van het bedrijf. Hij erkende initiële problemen, maar prees de inspanningen van Firaxis om ze op te lossen, wat vertrouwen uitte in het succes van het spel op de lange termijn.
Zelnick verwees naar de typische lange verkoopcyclus van de franchise, wat suggereert dat hoewel initiële veranderingen bezorgdheid veroorzaakten bij loyale fans, de gemeenschap uiteindelijk hun waarde zou herkennen. Hij benadrukte dat het aanpakken van vroege problemen een prioriteit blijft.
Bij de lancering bekritiseerden spelers aspecten zoals de gebruikersinterface, de beperkte kaartvariëteit en ontbrekende functies die in de serie werden verwacht. De opmerkingen van Zelnick weerspiegelen waarschijnlijk de bezorgdheid over belangrijke veranderingen die zijn geïmplementeerd in Civ 7, zoals het nieuwe drie-leeftijd progressiesysteem waar alle spelers samen overgaan. Deze monteur markeert een afwijking van eerdere afleveringen, maar sluit aan bij Zelnick's overtuiging dat fans het na verloop van tijd zullen aanpassen en waarderen.
Take-Two heeft geen verkoopcijfers voor Civilization 7 bekendgemaakt, maar vermeldde manieren om haar publiek te verbreden. Recente initiatieven omvatten de lancering van Civilization 7 VR voor Meta Quest 3 en 3s, samen met een aankomende poort voor de Nintendo Switch 2.