Os fechamentos silenciosos de lojas da GameStop provocam indignação de clientes e funcionários
A varejista de videogames GameStop está silenciosamente fechando diversas lojas nos EUA, deixando clientes e funcionários atordoados. Esta onda de encerramentos representa um declínio significativo para a empresa, com quase um terço das suas instalações físicas a desaparecer. As plataformas de mídia social estão repletas de relatórios de clientes e funcionários afetados, pintando um quadro preocupante do futuro da GameStop.
Anteriormente o maior varejista físico de videogames novos e usados do mundo, a GameStop possui uma história de mais de 44 anos, originada como Babbage's em 1980. Impulsionada pelo investimento de Ross Perot, a empresa atingiu seu apogeu em 2015 com mais de 6.000 lojas globais e US$ 9 bilhões em vendas anuais. No entanto, a mudança para as vendas de jogos digitais nos últimos nove anos teve um impacto severo na GameStop, resultando numa redução de quase um terço nas lojas físicas. Em fevereiro de 2024, aproximadamente 3.000 locais GameStop permaneciam nos Estados Unidos, de acordo com ScrapeHero.
Após um arquivamento da SEC de dezembro de 2024 sugerindo novos fechamentos de lojas, uma onda de relatórios de clientes e funcionários inundou plataformas como Twitter e Reddit. Um usuário do Twitter, @one-big-boss, expressou consternação com o fechamento de uma loja local aparentemente bem-sucedida, temendo que isso prenunciasse o destino de locais menos lucrativos. As preocupações dos funcionários também estão surgindo, com um funcionário canadense citando “metas irrealistas” impostas pela administração durante a avaliação da loja.
A luta contínua da GameStop
A recente onda de fechamentos reflete o declínio contínuo da GameStop. Um relatório da Reuters de março de 2024 previu uma perspectiva sombria, destacando o fechamento de 287 lojas no ano anterior, após uma queda de quase 20% na receita (US$ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.
Ao longo dos anos, a GameStop implementou várias estratégias para combater sua base cada vez menor de clientes, incluindo expansão para mercadorias, trocas por telefone e classificação de cartões colecionáveis. A empresa também experimentou um ressurgimento temporário em 2021 graças a um aumento no interesse dos investidores do Reddit, um fenômeno documentado no documentário da Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga e no filme Dumb Money . No entanto, os recentes encerramentos de lojas sugerem que estes esforços ainda não conseguiram conter a maré.
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