Ubisoft reageert op verontrustende beschuldigingen van misbruik bij de Indonesische Support Studio
Ubisoft heeft een verklaring uitgegeven waarin hij zijn diepe bezorgdheid uitdrukt over beschuldigingen van ernstig mentaal en fysiek misbruik bij Brandoville Studio, een externe ondersteuningsstudio die heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van Assassin's Creed Shadows. Het videoverslag, gepubliceerd door People Make Games, beschrijft verontrustende verhalen over misbruik en benadrukt een systemisch probleem binnen de game-industrie.
Het rapport gaat over Kwan Cherry Lai, de commissaris en echtgenote van de CEO van Brandoville, die werknemers naar verluidt aan een gruwelijke behandeling onderwierp. Eén werknemer, Christa Sydney, heeft naar verluidt te maken gehad met mentale en fysieke mishandeling, gedwongen religieuze praktijken, extreem slaapgebrek en werd zelfs gedwongen zichzelf te verwonden terwijl hij werd gefilmd. Nog meer werknemers hebben soortgelijke beschuldigingen naar voren gebracht, waaronder beschuldigingen van loondiefstal en het overwerken van een zwangere werknemer, resulterend in een vroeggeboorte en de daaropvolgende dood van het kind.
Brandoville Studio, opgericht in 2018 en gevestigd in Indonesië, stopte met haar activiteiten in augustus 2024. Beschuldigingen van misbruik dateren naar verluidt uit 2019, een periode waarin de studio werkte aan opmerkelijke titels zoals Age of Empires 4 en Assassin's Creed Shadows. De Indonesische autoriteiten onderzoeken deze beweringen en proberen Kwan Cherry Lai te ondervragen, hoewel haar huidige locatie in Hong Kong de zaken ingewikkelder maakt.
Dit incident onderstreept het aanhoudende probleem van misbruik en slechte arbeidsomstandigheden binnen de videogamebranche. Van pesten en intimidatie tot ernstig fysiek en emotioneel misbruik: de behoefte aan sterkere bescherming van werknemers is duidelijk, zowel door interne bedrijfsactoren als door externe bronnen zoals online intimidatie. De langetermijngevolgen voor slachtoffers als Sydney en de noodzaak van gerechtigheid blijven onzeker. De game-industrie moet deze systemische problemen aanpakken om een veiligere en ethischere werkomgeving te creëren.