EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）公開討論了《龍騰世紀：面紗》（Veilguard）的財務狀況不佳，並指出該遊戲未能“與足夠多的受眾產生共鳴”。 EA重組Dragon Developer BioWare僅關注質量效應5之後發表了這一說法，導致一些團隊成員被重新分配到EA Studios內的其他項目。
在EA宣布《龍騰世紀：面紗》（Veilguard）的表現明顯不足之後，重組的重組僅在其最近的財務季度中僅吸引了150萬球員，這一數字比該公司對備受期待的Action RPG的期望近50％。 IGN詳細介紹了Dragon Age：Veilguard所面臨的一些發展挑戰，包括裁員和在各個階段的幾個項目的離開。
彭博記者傑森·施雷爾（Jason Schreier）報導說，《生物工作人員》的工作人員認為這是一個“奇蹟”，《龍騰世紀：面紗》是作為一場完整的遊戲發行的，尤其是在EA最初推動現場服務模型之前，在推翻課程之前。在最近以投資者為中心的財務電話中，威爾遜強調了角色扮演遊戲的必要性，以將“共享世界功能和更深層次的參與度與高質量的敘述一起融合在一起”，以吸引更多的受眾。
威爾遜的評論表明，《龍騰世紀：面紗》可能通過共享世界的功能和更深入的參與來取得更好的銷售。但是，這種立場似乎與EA決定支持BioWare重置Dragon Age的決定不一致，將其從多人遊戲框架轉變為成熟的單人遊戲RPG。粉絲們批評EA得出了《龍騰世紀：面紗的表現》的錯誤結論，尤其是在考慮了最近的單人RPG之類的成功時，例如拉里安的鮑德爾大門3。
隨著龍騰世紀在可預見的未來似乎擱置了，注意力轉向質量效應5。 EA CFO Stuart Canfield談到了該公司重新集中生物關懷的決定，該決定涉及將工作室的規模從200人減少到不到100人。坎菲爾德強調了不斷發展的行業格局，以及重新集結資源以最大化潛在機會的重要性。
重要的是要注意，單人遊戲佔EA收入的一小部分，現場服務遊戲佔該公司在去年的收入的74％。諸如Ultimate Team，Apex Legends和Sims之類的標題對這一數字做出了重大貢獻，即將發布的發行版，例如滑板和下一個戰場，也有望遵循現場服務模型。
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