Square Enix 推出反騷擾政策，保障員工和合作夥伴安全
Square Enix 宣布了一項新的反騷擾政策，旨在保護其員工和合作夥伴的安全。該公司明確定義了何為騷擾行為，並闡述了對違規行為的處理措施。
在當今互聯互通的互聯網時代，針對遊戲行業的網絡威脅和騷擾事件屢見不鮮。這並非Square Enix獨有的問題，例如，《最後生還者2》中艾比的扮演者曾收到死亡威脅，任天堂也因暴力威脅而被迫取消了一場直播活動。如今，Square Enix 正在積極采取措施，保護其員工免受類似事件的侵害。
Square Enix在其官網發布的政策聲明中，明確反對針對其員工和合作夥伴的騷擾行為，對象涵蓋從客服人員到高管等所有級別。聲明指出，雖然Square Enix 歡迎來自粉絲和客戶的反饋，但客戶騷擾行為是不可接受的。聲明詳細列明了何為騷擾行為以及公司將如何應對。
Square Enix 將以下行為認定為騷擾：暴力威脅、誹謗、阻礙業務、非法入侵等。該文件詳細說明了Square Enix 認為超出正常客戶反饋範圍的行為。一旦遇到此類行為，Square Enix 保留拒絕向相關客戶提供服務的權利，並在“惡意意圖”的情況下，可能會采取法律行動或報警，以保護其員工。
Square Enix 反騷擾政策概要
騷擾行為包括：
- 暴力行為或暴力威脅
- 辱罵性語言、恐嚇、脅迫、強製、過度追求或斥責
- 誹謗/詆毀、人格否定、人身攻擊（包括電子郵件、聯係表單、網絡評論或帖子）、預告不法行為、預告阻礙業務
- 持續不斷的詢問、反複拜訪
- 未經許可進入或逗留辦公室或相關設施
- 包括電話和網絡詢問在內的非法限製
- 基於種族、民族、宗教、家庭出身、職業等方麵的歧視性言論和行為
- 未經同意拍照或錄像侵犯隱私
- 性騷擾、跟蹤、反複跟蹤行為
過度要求包括：
- 不合理的商品更換或退款要求
- 不合理的回應或道歉要求（包括當麵回應或指定員工或合作夥伴職位提出的道歉要求）
- 超出社會公認規範的過度產品和服務要求
- 對我公司員工的不合理和過度的懲罰要求
對於Square Enix 等遊戲開發商而言，采取此類措施已成為必要之舉。一些玩家曾向遊戲行業的多名成員（包括配音演員和表演者）發送過憤怒和威脅性的信息。最近的例子包括《最終幻想14：曉月之終焉》中武·拉瑪特的配音演員塞納·布萊爾，由於一些反跨性別網民對其性別認同不滿而受到強烈抨擊。此外，早在2018年，Square Enix 就曾收到多起針對其員工的死亡威脅，其中一起因Square Enix 的扭蛋機製而引發的死亡威脅導致2019年有人被捕。Square Enix 也曾在2019年因類似於任天堂近期麵臨的威脅而取消了一場錦標賽。
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