De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een belangrijke regeling bereikt bij de United States Federal Trade Commission (FTC). Als onderdeel van de overeenkomst zal Hoyoverse een flinke boete van $ 20 miljoen betalen en zal het niet langer mogen verkopen aan buitendozen aan tieners jonger dan 16 jaar. Deze beslissing komt na het onderzoek van de FTC naar de praktijken van het bedrijf.
In een persbericht kondigde de FTC aan dat Hoyoverse zich heeft gecommitteerd om "$ 20 miljoen te betalen en kinderen onder de 16 te blokkeren om in-game aankopen te doen zonder toestemming van de ouders." Deze stap maakt deel uit van een bredere inspanning om jongere spelers te beschermen tegen mogelijk schadelijke in-game-uitgaven.
Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat de impact van Genshin 'kinderen, tieners en andere spelers had bedrogen om honderden dollars uit te geven aan prijzen die ze weinig kans hadden om te winnen'. Levine benadrukte dat bedrijven die 'deze tactieken van deze donkere patroon gebruiken, verantwoordelijk zullen worden gehouden', vooral wanneer ze zich richten op jonge kinderen en tieners.
De belangrijkste aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel van de kinderen. De ontwikkelaar wordt beschuldigd van het op de markt brengen van de impact van Genshin op kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke informatie, evenals misleidende spelers over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de kosten in verband met het openen van buitboxen.
Volgens de FTC is het virtuele valutasysteem in de impact van Genhin verwarrend en oneerlijk, waardoor de werkelijke kosten voor het verkrijgen van "vijfsterrenprijzen" worden verdoezeld. Het bureau benadrukte dat kinderen honderden tot duizenden dollars hebben uitgegeven in pogingen om deze felbegeerde items te winnen.
Als onderdeel van de schikking is Hoyoverse vereist om verschillende extra stappen te nemen. Deze omvatten het openbaar maken van de kansen en wisselkoersen voor zijn virtuele valuta, het verwijderen van persoonlijke informatie verzameld van kinderen onder de 13 jaar en het waarborgen van de naleving van de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).