Sony PlayStation Network (PSN) doświadczyło 24-godzinnego awarii w miniony weekend, przypisany przez Sony nieokreślonym „problemowi operacyjnym”. Podczas gdy sieć jest teraz przywrócona, a abonenci PlayStation Plus otrzymują pięciodniowe rozszerzenie usług jako rekompensatę, wielu użytkowników domaga się większej przejrzystości w odniesieniu do przyczyny awarii.
Naruszenie danych PSN z 2011 r., Które naruszyło około 77 milionów kont, podsyca obawy użytkowników i sceptycyzm wokół krótkiego wyjaśnienia Sony. Media społecznościowe są pełne żądań dotyczących bardziej szczegółowych informacji, a użytkownicy kwestionują potencjał zagrożonych danych i wymagają zapewnień dotyczących przyszłych środków zapobiegawczych. Brak szczegółowej komunikacji Sony powoduje znaczącą frustrację.
Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelnienia online lub trwałego połączenia internetowego. Próba humoru Gamestop w sprawie sytuacji uległa skutkom, podkreślając odejście sprzedawcy od podstawowej branży gier wideo.
Kilku zewnętrznych wydawców zareagowało na zakłócenia, rozszerzając wydarzenia w grze. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył kluczowe wydarzenie w FIFA 25.
Ograniczona komunikacja Sony, składająca się tylko z dwóch tweetów uznających awarię i jego rozdzielczość, wyraźnie nie zadowoliło wielu klientów, którzy domagają się bardziej kompleksowego wyjaśnienia i szczegółowego opisu kroków w celu zapobiegania przyszłym wydarzeniom.