Ciche zamknięcie sklepu GameStop wywołuje oburzenie klientów i pracowników
Sprzedawca gier wideo GameStop po cichu zamyka wiele sklepów w USA, pozostawiając w szoku zarówno klientów, jak i pracowników. Ta fala zamknięć oznacza znaczny upadek firmy, ponieważ zniknie prawie jedna trzecia jej fizycznych lokalizacji. Platformy mediów społecznościowych aż roją się od raportów od klientów i pracowników, których to dotyczy, i malują niepokojący obraz przyszłości GameStop.
GameStop, niegdyś największy na świecie sprzedawca detaliczny nowych i używanych gier wideo, może poszczycić się ponad 44-letnią historią, która rozpoczęła się w 1980 roku jako Babbage's. Dzięki inwestycjom Rossa Perota firma osiągnęła swój szczyt w 2015 roku z ponad 6000 sklepów na całym świecie i 9 miliardów dolarów rocznej sprzedaży. Jednak przejście na sprzedaż gier cyfrowych w ciągu ostatnich dziewięciu lat poważnie wpłynęło na GameStop, powodując zmniejszenie liczby sklepów fizycznych o prawie jedną trzecią. Według ScrapeHero według stanu na luty 2024 r. w Stanach Zjednoczonych pozostało około 3000 lokalizacji GameStop.
Po złożeniu wniosku do Komisji SEC w grudniu 2024 r., w którym zasugerowano dalsze zamykanie sklepów, lawina raportów zarówno od klientów, jak i pracowników zalała platformy takie jak Twitter i Reddit. Jeden z użytkowników Twittera, @one-big-boss, wyraził konsternację w związku z zamknięciem pozornie odnoszącego sukcesy lokalnego sklepu, obawiając się, że zwiastuje to los mniej dochodowych lokalizacji. Wychodzą także na światło dzienne obawy pracowników – jeden z kanadyjskich pracowników powołuje się na „nierealistyczne cele” narzucone przez kierownictwo podczas oceny sklepu.
Ciągła walka GameStop
Ostatnia fala zamknięć odzwierciedla ciągły upadek GameStop. W raporcie Reuters z marca 2024 r. przewidywano ponure perspektywy, podkreślając zamknięcie 287 sklepów w poprzednim roku po prawie 20% spadku przychodów (432 mln USD) w czwartym kwartale 2023 r. w porównaniu z 2022 r.
Przez lata GameStop wdrożył różne strategie, aby przeciwdziałać malejącej bazie klientów, w tym ekspansję na towary, wymianę telefoniczną i klasyfikację kart kolekcjonerskich. Firma doświadczyła także chwilowego odrodzenia w 2021 roku dzięki wzrostowi zainteresowania inwestorów na Reddicie, zjawisko udokumentowane w dokumencie Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga i filmie Głupie pieniądze . Jednak niedawne zamknięcia sklepów sugerują, że wysiłki te nie powstrzymały jeszcze fali.