GameStop đến Shutter Outlets ở Hoa Kỳ

Cửa hàng im lặng của GameStop đóng cửa khiến khách hàng và nhân viên phẫn nộ

Nhà bán lẻ trò chơi điện tử GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Mỹ, khiến cả khách hàng và nhân viên quay cuồng. Làn sóng đóng cửa này thể hiện sự suy giảm đáng kể của công ty, với gần 1/3 số địa điểm thực tế đã biến mất. Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ khách hàng và nhân viên bị ảnh hưởng, vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của GameStop.

Từng là nhà bán lẻ vật lý lớn nhất thế giới về trò chơi điện tử mới và đã qua sử dụng, GameStop tự hào có lịch sử kéo dài hơn 44 năm, khởi nguồn là Babbage's vào năm 1980. Được thúc đẩy bởi khoản đầu tư từ Ross Perot, công ty đã đạt đến đỉnh cao vào năm 2015 với hơn 6.000 cửa hàng trên toàn cầu và doanh thu hàng năm là 9 tỷ USD. Tuy nhiên, việc chuyển sang bán trò chơi kỹ thuật số trong 9 năm qua đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến GameStop, khiến số lượng cửa hàng thực tế giảm gần 1/3. Theo ScrapeHero, tính đến tháng 2 năm 2024, vẫn còn khoảng 3.000 địa điểm GameStop ở Hoa Kỳ.

Sau khi nộp hồ sơ lên ​​SEC vào tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa nhiều cửa hàng hơn nữa, một loạt báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên đã tràn ngập các nền tảng như Twitter và Reddit. Một người dùng Twitter, @one-big-boss, bày tỏ sự thất vọng trước việc đóng cửa một cửa hàng địa phương có vẻ thành công, lo ngại điều này báo trước số phận của những địa điểm ít sinh lời hơn. Những lo ngại của nhân viên cũng đang xuất hiện, trong đó một nhân viên người Canada cho rằng "các mục tiêu không thực tế" do ban quản lý đặt ra trong quá trình đánh giá cửa hàng.

Cuộc đấu tranh đang diễn ra của GameStop

Việc đóng cửa hàng loạt gần đây phản ánh sự suy giảm đang diễn ra của GameStop. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, nêu bật việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước, sau khi doanh thu giảm gần 20% (432 triệu USD) trong quý 4 năm 2023 so với năm 2022.

Trong những năm qua, GameStop đã triển khai nhiều chiến lược khác nhau để giải quyết lượng khách hàng đang suy giảm của mình, bao gồm mở rộng sang hàng hóa, đổi điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Công ty cũng đã trải qua thời kỳ hồi sinh tạm thời vào năm 2021 nhờ sự quan tâm ngày càng tăng từ các nhà đầu tư Reddit, một hiện tượng được ghi lại trong bộ phim tài liệu Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga và bộ phim Dumb Money . Tuy nhiên, việc đóng cửa các cửa hàng gần đây cho thấy những nỗ lực này vẫn chưa ngăn được làn sóng.