Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida tiết lộ rằng ông sẽ chống lại sự thúc đẩy gây tranh cãi của Sony vào trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida, người đứng đầu Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, bày tỏ mối quan tâm đến các trò chơi hài hước về những rủi ro vốn có mà Sony thừa nhận trong khoản đầu tư này.
Tuyên bố này xuất hiện giữa những thách thức đáng kể đối với các tiêu đề dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công đáng chú ý, trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay với 12 triệu bản được bán chỉ trong 12 tuần, các dự án khác đã chùn bước.
Concord, một ví dụ đáng chú ý, đã trở thành một thất bại lớn, chỉ kéo dài vài tuần do số lượng người chơi cực kỳ thấp, cuối cùng dẫn đến việc hủy bỏ và đóng cửa nhà phát triển của nó. Thất bại này, khiến Sony ước tính khoảng 200 triệu đô la (theo Kotaku), theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi của chúng tôi và gần đây, hai trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước từ BluePoint (một God of War Title) và Bend Studio (The Days đã biến mất
Yoshida, khởi hành Sony sau 31 năm, giả thuyết tuyên bố rằng, với tư cách là Giám đốc điều hành hiện tại Hermen Hulst, ông sẽ chống lại chiến lược dịch vụ trực tiếp. Ông nhấn mạnh tình huống khó xử về phân bổ tài nguyên, đặt câu hỏi về sự khôn ngoan của việc chuyển tiền từ các nhượng quyền thương mại được thành lập như God of War sang các dự án dịch vụ trực tiếp có khả năng ít nhất định. Ông thừa nhận việc phân bổ tài nguyên sau khi ra đi của Sony, cho phép phát triển song song của cả trò chơi chơi đơn và dịch vụ trực tiếp. Ông nhấn mạnh rủi ro vốn có và bản chất thành công không thể đoán trước trong thị trường dịch vụ trực tiếp cạnh tranh, trích dẫn chiến thắng bất ngờ của Helldivers 2 như một ví dụ.
Báo cáo tài chính của Sony phản ánh đường cong học tập này. Chủ tịch, COO và CFO Hiroki Totoki quy kết việc không thể trì hoãn thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, ủng hộ việc thực hiện trước đó các biện pháp kiểm soát chất lượng này. Ông cũng chỉ vào "Tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành không may của Concord gần sự ra mắt của Black Huyền thoại: Wukong là yếu tố đóng góp.
Phó chủ tịch cấp cao Sadahiko Hayakawa nhấn mạnh hơn nữa kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nêu bật những bài học có giá trị kinh nghiệm về quản lý phát triển và mở rộng nội dung sau khi ra mắt. Ông nhấn mạnh chiến lược trong tương lai của Sony sẽ cân bằng sức mạnh của người chơi đã được chứng minh với các rủi ro được tính toán trong lĩnh vực dịch vụ trực tiếp.
Mặc dù thất bại, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Marathon của Bungie, Horizon Online và Haven Studio Fairgame $ .