Square Enix triển khai chính sách chống quấy rối để bảo vệ sự an toàn của nhân viên và đối tác
Square Enix đã công bố chính sách chống quấy rối mới được thiết kế để bảo vệ sự an toàn của nhân viên và đối tác của mình. Công ty xác định rõ ràng những gì cấu thành hành vi quấy rối và nêu rõ cách xử lý các hành vi vi phạm.
Trong thời đại Internet kết nối ngày nay, các mối đe dọa trên mạng và sự cố quấy rối đối với ngành trò chơi là điều thường xuyên xảy ra. Đây không phải là vấn đề chỉ xảy ra với Square Enix. Ví dụ: nhân vật đóng vai Abby trong The Last of Us 2 đã nhận được những lời đe dọa giết chết và Nintendo buộc phải hủy buổi phát sóng trực tiếp do bị đe dọa bạo lực. Ngày nay, Square Enix đang thực hiện các bước chủ động để bảo vệ nhân viên của mình khỏi những sự cố tương tự.
Trong tuyên bố chính sách được công bố trên trang web chính thức của mình, Square Enix rõ ràng phản đối hành vi quấy rối nhân viên và đối tác của mình, bao gồm tất cả các cấp độ từ nhân viên dịch vụ khách hàng đến giám đốc điều hành cấp cao. Tuyên bố lưu ý rằng mặc dù Square Enix hoan nghênh phản hồi từ người hâm mộ và khách hàng nhưng hành vi quấy rối khách hàng là không thể chấp nhận được. Tuyên bố nêu chi tiết những gì cấu thành hành vi quấy rối và cách công ty sẽ phản ứng.
Square Enix coi các hành vi sau đây là quấy rối: đe dọa bạo lực, phỉ báng, cản trở hoạt động kinh doanh, xâm nhập bất hợp pháp, v.v. Tài liệu nêu chi tiết hành vi mà Square Enix coi là nằm ngoài phạm vi phản hồi thông thường của khách hàng. Nếu gặp phải hành vi như vậy, Square Enix có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng liên quan và trong trường hợp có "ý đồ xấu", có thể thực hiện hành động pháp lý hoặc gọi cảnh sát để bảo vệ nhân viên của mình.
Tóm tắt chính sách chống quấy rối của Square Enix
Hành vi quấy rối bao gồm:
- Hành vi bạo lực hoặc đe dọa bạo lực
- Ngôn ngữ lăng mạ, hăm dọa, ép buộc, ép buộc, truy đuổi hoặc khiển trách quá mức
- Bôi nhọ/vu khống, phủ nhận nhân cách, công kích cá nhân (bao gồm email, biểu mẫu liên hệ, bình luận hoặc bài đăng trực tuyến), cảnh báo hành vi vi phạm pháp luật, cảnh báo cản trở hoạt động kinh doanh
- Thắc mắc liên tục và ghé thăm nhiều lần
- Vào hoặc ở lại văn phòng hoặc cơ sở liên quan mà không được phép
- Các hạn chế bất hợp pháp bao gồm yêu cầu qua điện thoại và trực tuyến
- Nhận xét và hành vi phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nguồn gốc gia đình, nghề nghiệp, v.v.
- Chụp ảnh hoặc ghi âm mà không có sự đồng ý là xâm phạm quyền riêng tư
- Quấy rối tình dục, theo dõi và theo dõi nhiều lần
Yêu cầu quá mức bao gồm:
- Yêu cầu thay thế hoặc hoàn tiền sản phẩm không hợp lý
- Phản hồi hoặc yêu cầu xin lỗi một cách vô lý (bao gồm phản hồi trực tiếp hoặc yêu cầu xin lỗi từ các vị trí nhân viên hoặc đối tác được chỉ định)
- Yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ vượt quá các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận
- Yêu cầu trừng phạt quá đáng và vô lý đối với nhân viên của công ty chúng tôi
Đối với các nhà phát triển trò chơi như Square Enix, việc thực hiện các biện pháp như vậy đã trở nên cần thiết. Một số người chơi đã gửi tin nhắn giận dữ và đe dọa tới nhiều thành viên trong ngành trò chơi, bao gồm cả diễn viên lồng tiếng và người biểu diễn. Những ví dụ gần đây bao gồm Cena Blair, diễn viên lồng tiếng cho Vulama Mater trong Final Fantasy XIV: Dawn of the End, người đã bị chỉ trích dữ dội do không hài lòng với bản sắc giới tính của mình từ một số cư dân mạng chống người chuyển giới. Ngoài ra, ngay từ năm 2018, Square Enix đã nhận được nhiều lời đe dọa giết nhân viên của mình, một trong số đó dẫn đến việc bắt giữ một người vào năm 2019 do cơ chế gashapon của Square Enix. Square Enix cũng đã hủy một giải đấu vào năm 2019 do những mối đe dọa tương tự như những gì Nintendo phải đối mặt gần đây.
Tải xuống mới nhất
Downlaod
Tin tức hàng đầu
